Refund and Returns Policy

Conditions de remboursement et d’échange

Les présentes conditions définissent la politique de remboursement et d’échange appliquée par la boutique.

• Remboursement :
  Aucun remboursement n’est accepté.
• Échange :
  L’échange est possible uniquement dans les cas suivants :
  • Produit défectueux.
  • Erreur de la boutique (produit ou modèle différent de celui commandé).
• Produits en promotion :
  • Les articles en promotion ne sont ni remboursés ni échangés.
• Conditions d’échange :
  L’échange se fait uniquement avec un produit :
  • De même valeur que le produit initial, ou
  • D’une valeur supérieure (avec paiement de la différence par le client).
  • L’échange contre un produit d’une valeur inférieure n’est pas autorisé.
• Délai de demande :
• Toute demande d’échange doit être effectuée dans un délai de 24 heures suivant la réception de la commande. Passé ce délai, aucune demande ne sera acceptée.
• État du produit :
  Le produit doit être retourné :
  • Dans son état d’origine.
  • Non porté et non lavé.
  • Dans son emballage d’origine.
  • Avec son étiquette (tag) intacte.
    Tout produit ne respectant pas ces conditions sera refusé.
• Frais de livraison :
  • En cas d’erreur de la boutique : les frais de livraison sont à la charge de la boutique.
  • En cas d’erreur du client (taille ou couleur) : les frais de livraison sont à la charge du client.